El síndrome del jefe incoherente

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2024-10-07

Una situación que resuena en muchas organizaciones es la de los jefes que hablan maravillas sobre el compromiso de sus empleados, pero, cuando se examinan a sí mismos, la realidad es otra

The Incoherent Boss Syndrome<o:p></o:p> POR JACQUES GIRAUD <o:p></o:p> Una situación que resuena en muchas organizaciones es
la de los jefes que hablan maravillas sobre el compromiso de sus empleados,
pero, cuando se examinan a sí mismos, la realidad es otra. No es raro escuchar
frases como: “Mis empleados son muy dedicados” o “el equipo es excepcionalmente
comprometido”, mientras que esos mismos líderes no muestran la misma entrega.
Hay una clara incoherencia entre lo que dicen y lo que hacen. Pero ¿qué pasa
cuando el ejemplo no viene desde arriba? La respuesta es simple: el compromiso
se desvanece.<o:p></o:p>A situation that resonates in many
organizations is that of bosses who speak highly of their employees'
engagement, but, when they examine themselves, the reality is different. It's
not uncommon to hear phrases like, "My employees are very dedicated"
or "the team is exceptionally engaged," while those same leaders
don't show the same dedication. There is a clear incoherence between what they
say and what they do. But what happens when the example does not come from
above? The answer is simple: engagement vanishes.<o:p></o:p> Un problema más común de lo que crees<o:p></o:p>A more common problem than you think<o:p></o:p> <img src="https://redlatinastl.com/Recursos/imagenes-subidas/1207360736-El%20s%C3%ADndrome%20del%20jefe%20incoherente%202.jpg" style="width: 400px; float: left;" class="note-float-left">La falta de coherencia entre las palabras y las
acciones de los líderes tiene un impacto directo en la motivación y
productividad de los equipos. Un estudio de 2024 de Gallup revela que solo el
15% de los empleados en todo el mundo se sienten realmente comprometidos con su
trabajo. Aunque una de las causas es por la “falta de compromiso” de los
empleados, lo cierto es que este problema es, en muchos casos, responsabilidad
directa de los líderes.<o:p></o:p>The lack of coherence between the words
and actions of leaders has a direct impact on the motivation and productivity
of teams. A 2024 Gallup study reveals that only 15% of employees worldwide feel
truly engaged in their work. Although one of the causes is the "lack of
commitment" of employees, the truth is that this problem is, in many
cases, the direct responsibility of leaders.<o:p></o:p> Los empleados están observando constantemente. Un jefe
que llega tarde a las reuniones, no responde correos importantes o no cumple
sus propios plazos, aunque exija lo contrario a su equipo, genera un ambiente
de desilusión. Esto se conoce como el “síndrome del jefe incoherente”.<o:p></o:p>Employees are constantly watching. A boss
who is late for meetings, doesn't answer important emails, or doesn't meet his
own deadlines, even if he demands otherwise from his team, creates an
atmosphere of disappointment. This is known as the "incoherent boss
syndrome."<o:p></o:p> Imagina que trabajas en una empresa en la que el CEO
predica la importancia del balance entre la vida personal y laboral. Promueve
el bienestar mental y exige que todos los empleados se tomen sus descansos y
vacaciones. Sin embargo, este mismo CEO envía correos electrónicos a las once
de la noche, programa reuniones urgentes sin previo aviso, sin agenda real o
fuera de horario, o no respeta los días feriados e incluso toma vacaciones
espontaneas sin previa notificación a sus equipos. ¿Cuál es el impacto real de
este tipo de conducta?<o:p></o:p>Imagine you work at a company where the
CEO preaches the importance of work-life balance. It promotes mental well-being
and requires all employees to take their breaks and vacations. However, this
same CEO sends emails at eleven o'clock at night, schedules urgent meetings
without prior notice, without a real agenda or after hours, or does not respect
holidays and even takes spontaneous vacations without prior notification to his
teams. What is the real impact of this type of behavior?<o:p></o:p> Cuando los líderes no son coherentes, el equipo
también sufre. Los empleados que ven esta falta de consistencia suelen adoptar
un enfoque de “solo cumplir”. Se desconectan emocionalmente de su trabajo y
comienzan a hacer solo lo mínimo necesario para mantener su empleo. No es que
no tengan capacidad o talento, sino que han perdido la motivación para dar más,
porque no creen en el sistema ni en el liderazgo.<o:p></o:p>

When leaders are not consistent, the team
also suffers. Employees who see this lack of consistency often take a
"just comply" approach. They become emotionally disconnected from
their work and begin to do only the minimum necessary to keep their job. It is
not that they do not have capacity or talent, but that they have lost the
motivation to give more, because they do not believe in the system or in
leadership.<o:p></o:p>

Tres claves para jefes y colaboradores <o:p></o:p>

1. Haz lo que predicas. El liderazgo no se trata solo
de dar órdenes o dirigir equipos, sino de ser un ejemplo vivo de las
expectativas que se tienen. Un líder que exige puntualidad debe ser el primero
en llegar. Uno que promueve el bienestar debe tomar sus descansos y respetar
los de los demás.<o:p></o:p>

1. Do what you preach. Leadership is not
just about giving orders or leading teams, but about being a living example of
the expectations you have. A leader who demands punctuality must be the first
to arrive. One who promotes well-being should take their breaks and respect
those of others.<o:p></o:p>

2. La comunicación es clave. Si, como jefe, tienes
dificultades para cumplir tus propios estándares, la honestidad y la
comunicación abierta puede salvar la situación. Es importante admitir errores o
explicar por qué ciertas circunstancias impiden cumplir con lo que se espera. A
veces, ser transparente y vulnerable puede fortalecer la relación con tu
equipo, en lugar de socavarla.<o:p></o:p>

<img src="https://redlatinastl.com/Recursos/imagenes-subidas/2084628115-El%20s%C3%ADndrome%20del%20jefe%20incoherente%203.jpg" style="width: 400px; float: right;" class="note-float-right">2. Communication is key. If, as a boss,
you're struggling to meet your own standards, honesty and open communication
can save the day. It is important to admit mistakes or explain why certain
circumstances prevent you from fulfilling what is expected. Sometimes, being
transparent and vulnerable can strengthen your relationship with your team,
rather than undermine it.<o:p></o:p>

3. El compromiso es contagioso. Tanto el compromiso
como la desmotivación se contagian. Un equipo con un líder verdaderamente
comprometido tenderá a seguir ese ejemplo. De la misma manera, un líder que no
lo está transmite apatía a su equipo. Invertir en el bienestar y el desarrollo
personal y profesional del líder no solo beneficia al jefe, sino a toda la
organización.<o:p></o:p>

3. Commitment is contagious. Both
commitment and demotivation are contagious. A team with a truly committed
leader will tend to follow suit. In the same way, a leader who is not a leader
transmits apathy to his team. Investing in the leader's well-being and personal
and professional development not only benefits the boss, but the entire
organization.<o:p></o:p>

* Jacques Giraud es ingeniero, especialista en
desarrollo organizacional, master coach y mentor, con más de 25 años de
experiencia y más de 400 seminarios impartidos como facilitador de Insight
Seminars en más de 14 países. Autor del libro “Super Resiliente”. www.jacquesgiraud.com<o:p></o:p>

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